Настройка роутера Tp-link

Сегодня случилась интересная ситуация. И так вызвали на дом настроить роутер Tp-link, провайдер МТС.
Позвонил в тех. поддержку и уточнил какие нужно вписать данные что бы подключить интернет.
Выслали данные и инструкцию. Ввёл логин пароль и другую информацию и интернет не работает. Стало интересно в чём причина, и решил позвонить в тех. поддержку МТС описываю всю ситуацию, на что услышал ответ что отправленные данные не корректные (то есть сообщил все реквизиты, паспортные данные) так что ошибки с моей стороны быть не должно.
Ну ок, я получил новый логин и что удивительно он опять не подошёл. Сообщил оператору что данные не подходят и интернета нет, на что прозвучал ответ «оставайтесь на линии сейчас уточню у специалиста» и буквально после 5 мин ожидания они отрубили связь! Да офигенная ситуация интернет при всём желании настроить не удастся.
В очередной раз звоню в тех. поддержку, и наконец они выслали с ТРЕТЬЕГО раза корректные реквизиты для настройки роутера. Итого 1.5ч потрачено в пустую, а если МТС сообщила сразу правильные реквизиты то можно было настроить роутер за 5-10 мин.